سوالات متداول

بعد از انتخاب کالا یا خدمت در یکی از فروشگاه‌های طرف قرارداد، فروشنده پیش‌فاکتور صادر می‌کند و یک کد ده‌رقمی به شما می‌دهد. همان کد را در همراه اعتبار وارد می‌کنید و کل سبد خرید — فروشگاه، اقلام و مبلغ — خودکار وارد می‌شود.

خیر. همراه اعتبار وب‌سایت استعلام‌گیری مستقیم نیست و مجوز استعلام مستقیم هم ندارد. مدارکی که بارگذاری می‌کنید برای راستی‌آزمایی به سامانه‌ها و وب‌سایت‌های مرجع هر مدرک ارسال می‌شود و نتیجه از همان مراجع برمی‌گردد.

ما اختصاص‌دهنده‌ی اعتبار نیستیم و وام یا تسهیلات پرداخت نمی‌کنیم. مدارک را جمع‌آوری و راستی‌آزمایی می‌کنیم و نتیجه را به‌صورت یک تأییدیه در اختیار سرمایه‌گذارِ طرح اقساط می‌گذاریم. تأمین مالی و تصمیم نهایی با سرمایه‌گذار است.

چون آنچه در فرم وارد می‌کنید «درخواست» است، نه مصوبه. پس از بازگشت نتیجه‌ی استعلام، کارشناس سقف خرید و مبلغ پیش‌پرداخت را تثبیت می‌کند. برای نمونه ممکن است پیش‌پرداخت درخواستی شما ۱۰ میلیون تومان باشد اما مصوبه ۱۸۰ میلیون تومان پیش‌پرداخت با همان مدت ۱۲ ماهه شود. تفاوت مصوبه با درخواست، به‌صورت شفاف در پنل کاربری‌تان نمایش داده می‌شود.

ثبت درخواست و ارسال مدارک چند دقیقه است. آنچه زمان می‌برد بازگشت نتیجه‌ی استعلام از مراجع مربوطه و بررسی کارشناس است. تا آن زمان وضعیت پرونده در پنل کاربری «در صف استعلام» یا «در حال بررسی» می‌ماند.

به کد ملی شما. سقف خرید و سطح اعتبارسنجی، برای همان کد ملی تثبیت می‌شود و در خریدهای بعدی هم مبنا قرار می‌گیرد.

یک محاسبه‌ی سرانگشتی برای اینکه پیش از شروع، تصویری از وضعیتتان داشته باشید. هیچ ارزش قراردادی ندارد و مبنای هیچ تصمیمی نیست؛ عدد قطعی فقط بعد از استعلام مدارک و تأیید کارشناس در پنل شما ثبت می‌شود.

چک برگشتیِ رفع‌نشده در استعلام مشخص می‌شود و معمولاً به رد درخواست منجر می‌شود. بعد از تسویه و ثبت رفع سوءاثر، می‌توانید دوباره درخواست بدهید.

خیر. در صورت تأیید، مبلغ توسط سرمایه‌گذار مستقیم با فروشگاه تسویه می‌شود و شما کالا یا خدمت را تحویل می‌گیرید. همراه اعتبار وام نقدی نمی‌دهد.

مدارک فقط برای تشکیل پرونده و راستی‌آزمایی نزد مرجع مربوط به همان مدرک استفاده می‌شود. دسترسی به اطلاعات پرونده به افراد و سامانه‌های موردنیاز برای بررسی درخواست محدود است.

بله. بررسی اعتبار توسط وکلای مجموعه و دایره تسهیلات انجام می‌شود و هزینه‌ای جداگانه دارد. تعرفه بر اساس مبلغ فاکتور است: تا ۱۵۰ میلیون تومان ۲٫۸ میلیون؛ تا ۳۰۰ میلیون ۴٫۲ میلیون؛ تا ۴۵۰ میلیون ۶٫۳ میلیون؛ بیشتر از ۴۵۰ تا کمتر از ۸۰۰ میلیون ۸٫۳ میلیون؛ از ۸۰۰ میلیون تا ۳ میلیارد ۱۱ میلیون؛ و بیشتر از ۳ میلیارد تومان ۱۳٫۶ میلیون تومان. این هزینه هنگام پرداخت به پیش‌پرداخت اضافه می‌شود و تحت هیچ شرایطی قابل استرداد نیست.

در صورت انصراف از خرید، مبلغ پیش‌پرداخت پس از کسر هزینه اعتبارسنجی به حساب شما بازگردانده می‌شود. هزینه اعتبارسنجی قابل عودت نیست؛ بنابراین پیش از ادامه فرایند و پرداخت، شرایط را با دقت بررسی کنید.